Записи с меткой "live chat"

Небольшая кнопка на вашем сайте — Свяжитесь с нами или Отправить сообщение — показывает, что вы продавец, который заботится о своих клиентах. Поэтому, вам необходим чат для онлайн поддержки в интерфейсе сайта для ваших пользователей. И если ваш сайт построен на WordPress, то вам не о чем волноваться. На WordPress интегрировать чат онлайн поддержки так же просто, как и установить плагин и настроить его для своих задач. Для того, чтобы помочь вам сузить поиск идеального плагина чата онлайн поддержки пользователей для вашего веб-сайта, мы составили список из 11 плагинов чата онлайн поддержки для WordPress. Выбор был сделан исключительно по рейтингу пользователей, качеству, эстетике и функциям.

Читать далее →

У вас сайт, связанный с оказанием услуг? Вы продаете на своем WordPress сайте продукты или программное обеспечение? Если да, то вы, скорее всего, понимаете важность хорошей службы поддержки. В прошлом предоставлять поддержку было сложно и не очень удобно для конечного пользователя, поскольку требовалось наличие электронной почты, были также необходимы звонки по телефону и другие не очень эффективные решения. Сейчас это не так — комбинация тикет-системы, онлайн чата и FAQ поможет вам решить проблемы клиента просто и эффективно.

Читать далее →

Обычная контактная форма по-прежнему неплоха для общения с посетителями вашего сайта, но есть и другие опции для тех, кто использует WordPress. Пользуясь сервисами для создания чатов и живой голосовой (или текстовой) поддержки, вы сможете обеспечить разнообразные каналы коммуникации для ваших клиентов в режиме реального времени. Тем, кто ведет личный блог, новые способы обратной связи — это новый способ контактировать с целевой аудиторией и знать своего читателя в лицо. Для корпоративных сайтов и онлайн-магазинов — это способ привлечь и удержать не только постоянных, но и новых клиентов. Давайте разберемся, с помощью каких плагинов можно всё это организовать.

Читать далее →

Ни для кого не секрет, что для любого бизнеса главное — продукт и отношение клиента. Люди выбирают компанию с лучшей репутацией. А как строится репутация? Лучше всего на этот вопрос мог бы ответить Стив Джобс. Но в моем понимании это делается с помощью двух главных вещей. Первое — отличный продукт, второе — такого же (если не выше) уровня поддержка. Поддержка доступна в разных формах — по телефону, через тикет-систему, электронную помощь, онлайн чат. В этой статье освещены некоторые из лучших бесплатных и премиум плагинов WordPress для онлайн-чата и поддержки вашего онлайн бизнеса.

Читать далее →