Ни для кого не секрет, что разработка и сопровождение интернет-магазина — это лишь малая часть работы по его продвижению. Основная задача — это увеличение продаж, повышение узнаваемости и увеличение посещаемости сайта.

Новоиспеченному владельцу сайта порой сложно разобраться в целях, воронках продаж, сегментировании и прочих премудростях. Да и продвинутые веб-мастера предпочтут не тратить время на рутину.

Именно поэтому существуют специальные сервисы для интернет-магазинов, которые улучшают поведенческие характеристики сайта. Об одном из таких инструментов мы сегодня и поговорим — GetSale.

GetSale предлагает разнообразные виджеты, которые облегчают коммуникацию с клиентом, и, в конечном итоге, позволяют удержать его на сайте.

Установка плагина GetSale

Для работы с плагином в WordPress вам нужно сперва зарегистрироваться в системе GetSale, так как при активации плагина у вас спросят API ключ, который генерируется в личном кабинете.

Поэтому зайдите на сайт https://getsale.io и нажмите на зеленую кнопку справа Начать работу и зарегистрируйтесь в системе.

После регистрации прокрутите главную страницу сайта в самый низ и в разделе Интеграция с популярными CMS выберите WordPress, на ваш компьютер загрузится архив с плагином getsale.zip.

Думаю, вы знаете, что делать дальше. В админ-панели WordPress перейдите в Плагины → Добавить новый → Загрузить плагин и выберите только что загруженный файл getsale.zip.

После активации плагина перейдите в Настройки → Getsale. Теперь вам потребуется ввести Email и ключ API.

Перейдите в личный кабинет на сайте GetSale. В мастере создания проекта выберите WordPress в списке поддерживаемых CMS. Укажите адрес вашего сайта и скопируйте полученный API ключ. Введите API ключ и Email в настройках плагина и нажмите кнопку Авторизация.

В плагине покажется сообщение: "Поздравляем! Ваш сайт успешно привязан к аккаунту GetSale"

Перейдите обратно на GetSale и нажмите кнопку «Я установил плагин» для подтверждения привязки плагина к вашей учетной записи.

Возможности плагина

Даже в бесплатном варианте GetSale предлагает внушительные возможности. Что же умеет этот плагин и как он поможет удержать посетителей сайта и увеличить конверсию?

Начнем с очевидного — с планирования, а точнее — с добавления целей.

Цели — это действия посетителей вашего сайта, выполнение которых вы хотели бы отслеживать и анализировать. Целью можно задать любое действие пользователя: переход на главную или промо-страницу вашего ресурса, авторизация на сайте, нажатие на кнопку «В корзину», заполнение форм и прочее.

Кроме того, вы можете настроить показы виджетов (в личном кабинете) при выполнении целей. Например, предложить пользователю скидку, как только он выполнил цель "добавления товара в корзину" (нажал кнопку "В корзину"). Такие условия позволяют очень точечно настроить показ виджетов и добиться их максимальной эффективности.

Вторая прописная истина — своего клиента надо знать. GetSale дает возможность просмотреть данные по каждому посетителю. Это источник входа, город, страна, а также история посещения страниц.

Третий секрет заключается в том, что ничто не может заменить живое общение. GetSale поможет и тут: сайт можно оборудовать callback-виджетом, который позволяет моментально соединить посетителя сайта с менеджером.

Суть сегментирования заключается в возможности неочевидного выделения групп аудитории (разбиении посетителей на сегменты).

Почему столько внимания уделяется сегментации? Ответ очевиден: на каждое действие пользователя или множество действий мы настраиваем нужный виджет, способный удивить посетителя неожиданным предложением — предлагать персональные скидки, дарить членство в клубе избранных и т.п.

Действуя вслепую, достичь такого результата не получится, поскольку только индивидуальный подход поможет выстроить доверительные отношения между клиентом и продавцом — так вы с большей вероятностью сможете вовлекать посетителей сайта в воронку продаж.

Также c помощью виджетов вы можете подсказывать посетителям дальнейшие действия или вовлекать в просмотр страниц. С этим вы получаете бонусы в виде увеличенного числа страниц за сессию и времени пребывания пользователем на сайте, а также снижения числа отказов. Всё это позитивно влияет на поведенческие факторы и служит причиной к росту позиций в поисковой выдаче.

Кроме всего прочего, с помощью виджетов вы можете «дожимать» так называемых «горячих клиентов». Если посетители провели на сайте уже достаточное время: просмотрели ряд товаров, выбрали некоторые позиции, поместив их в корзину, ознакомились с информацией о доставке и т.п. Но никак не совершают покупку. Таких клиентов необходимо подтолкнуть к активным действиям:

В этом случае в качестве триггера для показа виджета используем не сегментацию, а выполнение посетителем нужных вам целей (добавление товара в корзину, заполнение формы заказа и так далее). С помощью виджетов мы добиваемся расширения воронки продаж в ее узких местах.

Пример использования

Рассмотрим ситуацию на конкретном примере.

Допустим, у вас имеется сайт по продаже туров, и вы решили «ловить за хвост» всех, кто смотрит туры в Грецию. Посетитель посмотрел тур в Грецию, который вам срочно надо продать, но что-то его не устроило, и он собрался покинуть страницу. В этот момент вы показываете ему виджет, настроенный на показ при уходе со страницы. В виджете предлагаете скидку на покупку прямо сейчас.

В сервисе GetSale имеются широчайшие настройки показа виджетов. Вы можете настроить появление виджета в любом месте.

Пример: мотивация к немедленной покупке. Предположим, посетитель еще не положил товар в корзину, а сразу приступил к изучению информации о доставке. Это самый подходящий момент показать ему виджет с информацией, что только сегодня доставка осуществляется абсолютно бесплатно. На виджете вы размещаете промокод, который потребуется ввести при оформлении заказа:

Можно предлагать варианты мотивации к действию не только в настоящем, но и делать заделы на будущее. Предлагайте бонусы на следующие покупки в обмен на e-mail. По собранным e-mail проведите оповещение о предстоящих скидках. Далее оцените соотношение процента возвратов и число совершенных покупок.

Как делать не стоит

Преследуя посетителей виджетами по всему сайту, вы вызовете только раздражение и уход с сайта. Таким раздражающим фактором может послужить, например, виджет отображаемый на весь экран при первом посещении. Посетитель еще не успел ознакомиться с содержанием сайта, когда ему показывается виджет, перекрывая весь контент страницы.

Не секрет, что постоянная, лояльная аудитория — залог успеха и процветания любого бизнеса. Разумное использование виджетов без труда поможет сформировать свою преданную аудиторию. Постоянные клиенты, лояльные к бренду и заинтересованные в будущих покупках именно у вас, и хорошие поведенческие факторы самого сайта — залог успеха предприятия.

Эти задачи поможет решать сервис GetSale при помощи виджетов.

Бесплатный тестовый период 14 дней

Специально для наших читателей — бесплатный тестовый период 14 дней.

Попробовать

Вам понравился материал?

Лучшие темы от Tesla Themes:

Добавить комментарий

Такой e-mail уже зарегистрирован. Воспользуйтесь формой входа или введите другой.

Вы ввели некорректные логин или пароль

Извините, для комментирования необходимо войти.